关心残疾人，为残疾人多办好事，多办实事，这是广州越秀区政府、区残联一直努力在做的工作。由于身体残疾，他们的文化生活受到很多局限，在部分残疾人家庭中，由于没有收入来源，经济困难，他们家里的电视机已经很陈旧了，多年没有更换。广州越秀区残联通过前期走访调查，挨家挨户深入了解，按他们的实际需求选取所需，最后按用户选定为越秀区部分残疾人家庭配置电视机，配送安装一步到位。
9月15日，广州越秀区2017年度“暖民心 送温暖”民生项目之配送入户活动展开实施，爱心电视机配送入户。每辆小货车装着20多台电视机，4辆小货车分别驶向越秀区各个街道，下午2点，笔者随车前去给用户配送安装。
我们出发啦！
配送入户前打电话联系用户
盼着的电视机来啦！
稍等一下，电视机马上给你送到哈
用户知道我们要给他们送电视机，非常开心，有些用户直接到门口等我们，见到我们时，激动得向我们直挥手，见到邻居时高兴地跟邻居说是政府给他送电视机来了。邻居听到后也替用户开心，说现在的政府是真的好，很关心，非常为人民。
到用户家时，师傅都会把鞋子脱了再走进用户的家里，有些用户看到会马上阻止师傅并请我们进屋里。接着用户会拿喝的出来递给我们说：“先喝点水，你们辛苦了，这么晒这么热的天，还亲自送过来给我们，真是太感谢你们了”。师傅都会向用户道谢同时回答用户说：“您客气了，这是我们应该做的”。之后便接着问要不要把电视机安装好，安装好的电视想要放在哪位置。
师傅脱鞋走进用户的家里
用户开心的给我们递喝的
如果用户不需要安装的话，师傅会帮用户把电视机放到用户指定的位置。
帮不需要安装的用户把电视机放到用户指定的位置
需要安装的话，师傅先是帮用户把以前的电视整理好，收拾一个地方出来摆放电视机，接着问用户旧的电视放在哪里，便帮用户把旧的电视机搬到用户指定的地方。
帮用户把以前的老重电视电搬好
师傅帮用户把以前的电视机搬好后，便开始安装新的电视机。师傅的安装手法非常熟练，很快一台全新的电视机便安装好了，在这过程中，笔者发现师傅非常贴心，拆包装时会把纸箱靠边放，拆出来的包装绳会捆绑起来放到一旁，塑料袋则会放回到箱子里。
师傅在收拾拆出来的包装袋、绳子、泡沫
随后师傅细心地帮用户把新电视机摆放好，再帮用户把机顶盒的线对接上，开电视帮用户把频道调好，并且耐心的教用户新电视机的遥控器如何使用。家里有DVD的用户，师傅又耐心的教用户如何对接DVD的线。
师傅在给用户讲解遥控器的使用、教用户对接DVD机
随后师傅把售后服务贴拿出来跟用户说，哪个电话是厂家的，哪个电话是供应商广州科颐的，电视机有问题时可以直接拨打哪个电话，并且问用户需不需要帮忙贴好。
师傅跟用户讲解售后服务贴并帮忙贴好
用户看着新电视，开心的说：“这电视好好看啊，好漂亮，我们以前这台电视机好久了，是一个酒店换下来的电视机，我们买回来修了两次了，有时看着看着屏幕会一跳一跳的，看着眼睛好不舒服，这个电视真的好好看，真是太感谢你们了”。
用户开心的说着电视机很漂亮
用户欢喜签收中
记录用户开心的瞬间
“暖民心 送温暖”民生项目第 一天的配送入户直到晚上8点多结束，明天，后天，大后天，还会继续有师傅给用户上门配送安装。此次为残疾人送电视机，有效地提高了残疾人生活质量，对改善残疾人生活、丰富残疾人精神文化生活具有重要意义，也让贫困残疾人家庭切实感受到了党和政府以及社会各界对他们的关心与支持，更加坚定了对美好生活的信心！
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