9月20日,以“星际生态互惠共生”为主题的海尔第二届人单合一模式国际论坛在青岛国际会议中心开幕。会上,海尔集团布局的年轻化家电品牌统帅电器也凭借在互联网、共享经济、体验经济的深入拓展成为焦点之一。
2016年11月,统帅电器在行业首次提出“轻时尚”生活理念,实现年轻化转型。数据统计,2018年1-7月,统帅电器业绩增幅达到35%,并连续7个季度业绩增长超40%。
互联网时代,年轻人成为消费主力军。无论是新兴行业,还是传统家电制造业,“品牌年轻化”都是一个无法回避的话题。据统计,5年间超过15个家电品牌转战年轻市场。但是,多数品牌仅用单一品类试水年轻转型,唯有统帅电器潜心研究用户需求,实现了全品类的年轻化。统帅的创新不是瀑布式研发,而是迭代式开发,这让统帅电器获得更多年轻用户的喜欢,成长为具有鲜活生命力的品牌。提起年轻家电品牌,我们也会自然而然的想起统帅电器,这与其在产品迭代、社群交互、渠道拓展等全面贴近年轻人的努力密不可分。
迭代式开发实现全品类年轻化
对于统帅电器来说,针对用户痛点而持续推出的产品便是其实现市场突围的重要筹码。在与年轻社群的交互中,统帅电器捕捉到用户有成套购买家电的需求,而市面上的成套家电却无处可寻。今年3月,统帅电器在上海发布了行业首套轻时尚家电L.ONE,这套产品具备“轻设计”、“轻操作”和“轻智能”三大特点,不仅为用户带来了成套定制的时尚家电使用体验,更填补了行业全品类年轻家电的空白。
高品质的产品既要在外观上引人注意,也要在技术上走在前列。不同于行业设计大多偏爱的复杂繁琐风格,统帅电器产品主打极简设计,而这种设计并非不加思考地大肆删减,而是经过缜密思考、反复推敲后形成。像统帅L.ONE简约格调中字冰箱的圆角收边,则是针对年轻人的极简化需求设计,首次打破冰箱等家电产品体量大的格局限制,实现了简约性与艺术感的平衡,为用户带来完美的视觉享受。
在技术创新领域,统帅空调升级“10秒10度”跃频技术,在极短时间内让空调达到高频运转,能使开机效率快速提升,从而可以实现10秒钟温度骤变10℃的快速变温效果。除此之外,Leader维真洗衣机搭载的“感应洗”程序能对不同面料进行洗护,统帅冰箱超宽变温技术实现了5℃到-20℃每度可调,为年轻人带来更加智慧便捷的家居体验。
社群思维多渠道拓展年轻生态圈
统帅电器作为轻时尚家电的开创者,始终坚持以用户为交互的基本单元开展各种各样的体验活动,积极拓展年轻化生态圈建设。在年轻用户市场话语权的不断加大的过程中,统帅电器为了精准覆盖更多目标消费群体,提升品牌声量,多渠道拓展与年轻社群的交互路径。
以2018年统帅电器的交互来举例,在高校领域,统帅电器参与金犊奖,全程交互上千所高校,吸引百万青年参与其中;公益领域,统帅电器发起“新春公益行”,为云南“小脚丫”献上爱心,彰显了企业的社会责任意识;时尚领域,统帅电器登上深圳时装周舞台,与纪凌尘等超模同台秀时尚,展示了年轻家电品牌的时尚调性。另外,统帅电器与“小周慧敏”晁然、当红小生邓伦等明星联合发布了时尚大片,吸引了年轻用户的持续关注。此诸多举措,实现了统帅电器从产品、品牌到文化、价值观的一体化输出,进一步加深了统帅电器轻时尚标签的烙印。
渠道融合线上线下满足用户需求
随着品质时代的到来,消费者对于购物体验、售后服务的要求也越来越高。企业越来越重视提升用户黏性和用户体验。基于受众的互联网购买喜好,统帅电器更加注重新零售渠道,不断实现从线下到线上的场景化体验转变。这让统帅能够全渠道交互社群,并通过用户体验更好地获取他们的需求。
如今,统帅电器已经打通天猫、京东、苏宁、国美等各大平台线上购物通道,同时,统帅电器还将线下场景搬到线上,用户可以构想真实的使用场景,从而选择产品。例如,统帅电器在临沂打造了全国首个千平家电场景化交互体验中心,进一步释放了体验经济活力。另外,统帅电器还通过在北京大学、798艺术中心等年轻用户的聚集地搭建体验场景,让年轻用户体验时尚生活。
从2016年至今,统帅电器在不到3年的时间里,通过从用户交互到创意支持再到产品落地,构建了一个全流程产业生态,彻底完成了从传统家电品牌向轻时尚家电品牌的过渡。正如业内人士所言,统帅电器凭借差异化的品牌定位和技术创新,将社群交互做到极致,释放出这个年轻时尚品牌的魅力与实力,为行业拓展市场细分领域提供了新思路。
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