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中国卖家如何高效提升跨境物流供应链 “2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”给你支招

aawq 国内资讯 2024-05-26 12:03:25 3853 0 | 文章出自:广州在线

5月24日,亚马逊在中国宣布了一项重要计划——“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”,用于帮助中国卖家改善跨境物流供应链管理,进而提升其管理能力和效率。这一举措无疑将为中国卖家夯实跨境业务基础,推动其全球业务的长期发展。

中国卖家如何高效提升跨境物流供应链    “2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”给你支招 国内资讯 第1张

“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”启动仪式 

据了解,此计划包含了一系列物流创新和服务举措,如跨境物流服务、目的地仓储等。为了更好地满足中国卖家的需求,亚马逊还将在中国设立亚马逊入仓分销网络(AWD)本地支持团队,以便更快速地响应卖家的跨境头程物流和仓储需求。

亚马逊FBA(Fulfillment by Amazon)是亚马逊提供的一种物流服务,简单来说就是卖家将商品寄存到亚马逊的仓库,由亚马逊负责商品的存储、包装、发货和售后服务。通过使用亚马逊FBA,卖家可以节省库存管理、物流配送等方面的时间和精力,提高销售效率。

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亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人 彭嘉屺

据亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺介绍,“亚马逊在全球拥有400多个运营中心,可配送到达200多个国家,并且通过机器人、人工智能及流程的不断优化,对于当日达和次日达的速度,尤其在2023年到2024年第一季度期间,有了非常显著的提升。

在自动化和人工智能方面,比如大语言模型Large Language Model和AI,对于卖家的跨境业务运营非常重要,只有运用这些新技术,卖家效率才会得到提升。通过提升效率,卖家省下时间,更多心思去做产品开发和创新。

在亚马逊的解决方案上,我们会用更多的人工智能、LLM以及更加数据化的解决方案,帮助卖家在运营里不断去提升数字化管理。对于我们来说,卖家的数字化解决方案,不单在物流上,实际是一系列卖家的数字化解决方案。比如卖家在后台里看见的大数据统计,现在我们用人工智能去做总结,如果某个产品退货率很高,又或者涉及上千条评论,这时候就需要通过数字化和大数据的语言学习给卖家做总结,是因为什么问题和可能性导致用户退货。

有很多中国卖家想要了解海外市场,比如说在日韩或欧美,什么样的选品会受消费者喜爱。在这过程中我们有专门的数字化工具去帮卖家分析,细分品类,每一个品类提供一系列的数据洞察,我们有这种选品的功能让卖家去进行分析。无论是亚马逊帮助卖家的工具以及卖家自己的运营,必须要往数字化智能化发展,以及必须要用最新的技术才能做得更好。” 

数据显示,2023年,亚马逊全球物流(AGL)和亚马逊跨境承运伙伴方案(Amazon SEND)帮助中国卖家出口运送了数亿件商品。

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 亚马逊全球物流中国销售业务负责人 苏登瀛

亚马逊全球物流中国销售业务负责人苏登瀛补充道,在跨境物流主要有三个挑战,一是成本高;二是环节多、流程复杂;三是要求高。通过AGL和Amazon SEND,我们在以上痛点着力提供解决方案,首先在成本方面,除了可以直发到亚马逊运营中心,也提供了AWD的服务,选择批量入仓,且花费比较低的存储成本,帮助卖家既可以稳定供货,又可以用低成本来进行整体仓储。其次,在流程方面,亚马逊全球物流(AGL)和Amazon SEND的服务,提供一体式的全段的线上发货方案。比如AGL,卖家可以在卖家平台或发货中心,从订仓到收货,包括所有的查询和付款,都在一个系统上完成。同样地,Amazon SEND也能帮助卖家在卖家平台上完成全链路的操作和付款。最后在合规方面,亚马逊在美国有自己的清关行,在欧洲有非常专业的清关合作伙伴,既能帮助卖家更好地规避风险,又能理解目的地整个清关关税各方面的合规要求。

亚马逊中国副总裁彭嘉屺强调,跨境物流供应链管理是卖家拓展全球市场、实现长期业务发展的关键能力之一。作为跨境旅程的起始环节,头程物流的重要性不言而喻。亚马逊全球开店近年来不断引入全球资源,积极倾听卖家需求和反馈,并深入创新本地服务和支持,旨在帮助中国卖家以更加高效、便捷的方式管理出口跨境供应链。 

强化全球供应链解决方案是亚马逊全球开店中国2024年的战略重点之一。据悉,新推出的“2024亚马逊出口跨境物流加速器计划”将从四个方面加强对卖家的支持:提供更智能、多元的跨境物流服务和产品;简化跨境物流供应链管理并提高跨境物流效率;加强本地团队建设以在跨境物流各环节赋能卖家;同时继续加强本地团队建设,确保在跨境物流的各个环节都能为卖家提供有力的支持。

具体来看,亚马逊全球物流在现有服务基础上进行了多项升级。值得强调的是,在包提货区域增加了“广佛一体化提货”,为广州和佛山地区的跨境货物运输提供便利,使得该地区的中国卖家能够享受到更便捷的头程提货功能。同时,亚马逊还在持续拓展从中国到更多亚马逊全球站点的新航线,以支持卖家更好地布局全球业务。

据苏登瀛介绍,亚马逊全球物流在美国西岸的洛杉矶、奥克兰和西雅图,都有自己的专属入仓的仓库去操作大件货物,然后通过算法和整体的卖家库存水平,更好地去派送到美国不同的大件仓。所以今年针对旺季卖家在大件上面的需求,比如户外产品、家具等,在美西新增了8个非标准件旺季补位仓库,这样能够帮助卖家更好地解决旺季及时入仓的问题。这一举措将大大提升卖家的发货效率,确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。

在另一方面,亚马逊全球物流也在不断努力提升欧洲目的港的清关流程。例如,德国和英国航线的清关流程已经得到升级,货物到港至放行的时间已加快至2天左右。这将极大地缩短商品在港口的停留时间,提高物流效率。

关于全球物流的机遇和挑战,全球亚马逊中国副总裁、亚马逊全球物流中国业务负责人张慧表示:“亚马逊全球物流始终关注并深入了解卖家在物流方面的挑战,推出满足卖家诉求的物流产品:从首公里提货的一站式包提货安排,到覆盖中国12大港口,400多条航线的头程物流网络,再到进口清关方面的改进和提升,以及仓储和入库方面诸如亚马逊优享入仓这样的创新,亚马逊全球物流一直在不断优化、升级供应链管理产品和服务,以更好支持中国卖家,让卖家的跨境业务发展没有后顾之忧。”

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亚马逊高管参与媒体问答环节

关于如何优化跨境物流供应链,亚马逊中国副总裁彭嘉屺补充,在这次的费用调整里,我们降低了尾程的费用,相比行业物流提供商的次日达配送方式,其实亚马逊的配送费用便宜了70%。另外在想要特殊支持的选品上,也减免了不少费用,比如新选品和Prime Day。我们知道卖家着急在Prime Day入仓,于是亚马逊在Prime Day中的Deal上也有减免。我们希望通过费用去优化我们的供应链。但是对于卖家来说,他通过端到端的方式对比发现费用减免了,工作可能变得复杂。我们想要一起去优化供应链,我们也在积极收集不同卖家的反馈。我们正在了解新费用调整及速度提升的变化下,卖家会遇到的具体问题以及如何解决。


      亚马逊一直致力于物流领域的创新和投入,并建立了全面、快捷、智能、高效和可靠的全球物流基础设施和网络。这些努力使得亚马逊能够将商品配送至全球各地的客户。数据显示,仅2024年前三个月,亚马逊就向Prime会员刷新了配送速度纪录,成功实现了超过20亿件商品的当日达或次日达服务。


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